会員登録について
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入会手続きの方法を教えてください。
WEB(パソコン・スマートフォン)からのご入会手続きをお願いしております。
ホームページ内の「入会手続きページ」からお手続きください。※店頭でもお手続き可能ですが、入会金無料キャンペーンは対象外となりますのでご注意ください。
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初期費用はいくらですか?
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「1ヶ月無料キャンペーン」はいつ適用されますか?
初期費用として「利用開始月(日割り)」と「利用開始翌月分」の会費をお支払いいただいた後、その翌々月(ご利用3ヶ月目)の月会費が無料となります。
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手続き後、いつから利用できますか?
すべての手続き(初期費用のお支払い、顔写真・身分証のご提示など)が完了次第、必要書類を郵送いたします。
書類がお手元に届き次第、ご利用いただけます。※書類の到着までにお時間がかかるため、利用開始日はお手続き日より5日後以降に設定してください。
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家族会員として利用したいです。
ご利用状況に応じてお手続き方法が異なります。
まずはお問い合わせフォームからご連絡ください。【1】既存会員様のご家族が入会される場合
お問い合わせフォームに以下の情報をご記入ください。- 既存会員様の会員番号
- 既存会員様のお名前
- 続柄
【2】ご家族で新規に同時入会される場合
まず代表者様が「レギュラー会員」としてご入会ください。
その後、お問い合わせフォームから以下の情報をご連絡ください。- 代表者様のお名前
- 続柄
※家族会員は、同居されているご家族が対象です。
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中高生会員として入会したいです。
必ず保護者様からお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせの際は、以下の情報をご明記ください。
- 中高生会員としての入会希望の旨
- お子様のお名前とご年齢
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外国籍の場合、デポジット(補償金)は必要ですか?
日本にお住まいの外国籍の方には、ご入会時にデポジット(補償金)として20,000円をお預かりしております。
このデポジットは、退会手続きの際に未払い料金などがないことを確認した後、全額返金いたします。
プラン変更について
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料金プランを変更したいです。
以下のいずれかの方法でお手続きください。
- 店頭入口にある「種別変更届」にご記入のうえ、赤いポストに投函
- お問い合わせフォームからご連絡
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プラン変更はいつから適用されますか?
変更希望月の前月10日までにお手続きが必要です。
(例)2月から変更したい場合 → 1月10日までにお手続き
マンツーマンについて
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入会特典の「無料マンツーマン」を利用したいです。
お問い合わせフォームにて、ご希望の日時をいくつかお知らせください。
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「無料マンツーマン」と「有料パーソナル」の違いは何ですか?
【無料マンツーマン】
マシンの使い方がわからない方向けに、基本的な使い方をご案内します。【有料パーソナルトレーニング】
お客様の目的(ダイエット、筋力アップなど)に合わせ、より効果的なトレーニングメニューの作成や、フォーム指導などを専門トレーナーがマンツーマンで行います。 -
有料のパーソナルトレーニングに興味があります。
ありがとうございます。
詳しいご案内をいたしますので、まずはお問い合わせフォームからご連絡ください。
営業時間について
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24時間ジムですが、スタッフがいる時間はいつですか?
スタッフの在籍時間は日によって異なります。
各種お手続きやご相談などでスタッフ対応をご希望の場合は、事前にお問い合わせフォームからご来店日時をご連絡ください。 -
ジムの見学はできますか?
現在実籾店のみで可能です。
スムーズにご案内するため、事前にお問い合わせフォームからご希望の日時をご連絡ください。
支払い方法について
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支払い方法を教えてください。
【月会費】
クレジットカードまたは口座振替【初期費用】
クレジットカードまたはコンビニ払い※原則として、現金でのお支払いは受け付けておりません。
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料金が未納になった場合はどうなりますか?
ご登録のメールアドレスに、お支払いをお願いするメール(件名:『決済のご案内』)をお送りします。メール内のURLからお支払いください。
※ご連絡後もご入金が確認できない場合、ジムへの入場を制限させていただくことがございます。
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月会費の支払日(引落日)はいつですか?
前月の26日に、翌月分の会費をお支払いいただきます。
(例)12月分の会費 → 11月26日にお支払い
退会について
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休会はできますか?
はい、可能です。月会費1,000円で、連続最長3ヶ月まで休会できます。
お手続きはプラン変更と同様、休会希望月の前月10日までに「種別変更届」またはお問い合わせフォームからご連絡ください。
(例)2月から休会したい場合 → 1月10日までにお手続き
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退会したいです。
退会は店頭でのみお手続きが可能です。
まず退会申し込みフォームからご来店の予約をお取りください。
退会希望月の10日までに店頭でお手続きいただくと、その月の末日をもって退会となります。
退会申し込みフォームはこちら